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如果出现游客打呼噜、睡不着觉的症状时，可能是由于环境因素等非疾病原因导致的，也有可能是扁桃体肥大、鼻炎、阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征等疾病原因引起的。建议及时到医院就诊检查，并根据具体情况进行相应的治疗。
一、非疾病原因
1.环境因素：比如空气干燥、温度过高等情况，可能会使呼吸道黏膜水分丢失，从而引起干咳等症状，也可能会影响入睡或造成失眠的情况发生。此时需要适当增加饮水量，或者使用加湿器来缓解症状。
2.自身习惯：部分人群喜欢采取仰卧位睡觉，在睡眠过程中容易出现舌后坠的现象，进而影响正常的通气功能，甚至会出现呼吸困难、缺氧等情况。因此在平时要避免采用这种姿势进行睡觉，可以侧身睡觉，以改善不适症状。
二、疾病性原因
1.扁桃体肥大：主要是由感染等因素所导致，患者通常会伴随咽部疼痛、吞咽困难等症状，也会干扰正常呼吸而导致上述现象的发生。如果是细菌感染所致，则可以在医生指导下服用阿莫西林胶囊、头孢克肟片等药物进行抗感染治疗。
2.鼻炎：通常是由于病原菌感染等因素所引起，会导致鼻腔内分泌物增多，而堵塞鼻孔，继而影响呼吸通路，可伴有头痛、流涕等症状。对此可在医生指导下应用布地奈德吸入气雾剂、糠酸莫米松喷雾剂等药物进行治疗。
3.阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征：一般是由上气道狭窄、塌陷所引起，会导致气体不能进入肺内，从而引起呼吸暂停以及缺氧等情况发生。此类情况则需要配合医生通过持续正压通气疗法、口腔矫正等方式进行治疗。
此外，若存在颅脑肿瘤等疾病，也可因占位效应及对周围组织产生刺激而引发以上表现。此时应遵医嘱完善相关检查，明确诊断后再行相应处理，如手术切除等。
